Términos y Condiciones
En resumen — sin lenguaje legal
- Esta web es informativa. Nada de lo que leas aquí es una oferta contractual vinculante.
- Los casos que mostramos son ilustrativos: describen arquitecturas típicas, no resultados garantizados para tu negocio.
- Cada proyecto se rige por su propuesta y contrato específicos, que prevalecen sobre este documento.
- El contenido, la marca y el código de este sitio son nuestros. Puedes leerlo y compartirlo, no copiarlo ni revenderlo.
- Construimos sistemas con IA: siempre requieren supervisión humana y dependen de plataformas de terceros que no controlamos.
01 Identificación del titular
Bienvenido a Cogrowth. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestros servicios y sitio web. Cogrowth es una marca comercial e iniciativa tecnológica operada legal y financieramente por CREACIONES JOSMARLUIS, C.A., una empresa registrada en la República Bolivariana de Venezuela. Al contratar los servicios de Cogrowth, el contrato vinculante se establece con CREACIONES JOSMARLUIS, C.A..
En cumplimiento del deber de información, se hacen constar los siguientes datos del titular de este sitio web:
En adelante, «Cogrowth», «nosotros» o «el titular».
02 Objeto y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web cogrowthai.com y de todos sus subdominios y páginas, así como el marco general de la relación previa a la contratación de nuestros servicios.
El acceso al sitio web es gratuito y atribuye la condición de «usuario». La simple navegación implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos en la versión publicada en el momento del acceso. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos que no utilices este sitio.
Estos Términos se complementan con nuestra Política de Privacidad, que forma parte inseparable de los mismos.
03 Naturaleza informativa del sitio
El contenido de este sitio web tiene carácter exclusivamente informativo y promocional. No constituye una oferta contractual vinculante, ni asesoramiento profesional de ningún tipo —jurídico, fiscal, contable, financiero o de inversión—, ni una recomendación personalizada para tu negocio concreto.
Ninguna descripción de servicios, metodología, fase, entregable, plazo o resultado publicada en este sitio genera obligación alguna para Cogrowth hasta que exista una propuesta escrita y aceptada por ambas partes.
Procuramos que la información publicada sea exacta y esté actualizada, pero no garantizamos que esté libre de errores, omisiones o desactualizaciones. Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso los contenidos, la estructura y los servicios descritos.
04 Condiciones de uso
4.1. Uso permitido
Puedes acceder al sitio, consultar sus contenidos, descargarlos o imprimirlos para tu uso personal o profesional interno, y compartir enlaces a nuestras páginas.
4.2. Usos prohibidos
Te comprometes a no utilizar el sitio web con fines ilícitos o lesivos y, en particular, a abstenerte de:
- Reproducir, copiar, distribuir, transformar o comunicar públicamente sus contenidos con fines comerciales sin nuestra autorización expresa y por escrito.
- Introducir o difundir virus, código malicioso o cualquier sistema susceptible de dañar los sistemas del titular o de terceros.
- Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, cuentas, servidores o bases de datos, o vulnerar sus medidas de seguridad.
- Emplear robots, arañas, scrapers o herramientas automatizadas para extraer contenidos de forma masiva, salvo los rastreadores de buscadores que respeten nuestro archivo robots.
- Utilizar los contenidos del sitio para entrenar modelos de inteligencia artificial sin nuestra autorización expresa y por escrito.
- Enviar a través del formulario información falsa, suplantar la identidad de otra persona o remitir contenido publicitario no solicitado.
- Realizar acciones que provoquen una sobrecarga desproporcionada de nuestra infraestructura o impidan su normal funcionamiento.
- Suprimir, ocultar o manipular los avisos de propiedad intelectual o cualquier dato identificativo del titular.
El incumplimiento de estas obligaciones nos faculta para denegarte el acceso al sitio, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
05 Formulario de contacto y consulta inicial
El sitio pone a tu disposición un formulario para solicitar una consulta de diagnóstico. Al utilizarlo:
- Garantizas que la información facilitada es veraz, exacta y actual, y que estás legitimado para comunicarla. Si facilitas datos de terceros, confirmas contar con su autorización previa.
- Entiendes que el envío del formulario no genera relación contractual alguna: es únicamente una solicitud de contacto.
- Aceptas que podamos contactarte por correo electrónico o teléfono para atender tu solicitud.
- La consulta inicial es gratuita, de aproximadamente 30 minutos y sin compromiso para ninguna de las partes. Ni tú quedas obligado a contratar, ni nosotros a aceptar el encargo.
Nos reservamos el derecho de no atender solicitudes que resulten manifiestamente ajenas a nuestra actividad, incompletas, fraudulentas o abusivas. El tratamiento de los datos que nos facilites se rige por nuestra Política de Privacidad.
06 Nuestros servicios
Cogrowth presta servicios de auditoría operativa, diseño y despliegue de infraestructura digital, automatización de procesos, implantación de sistemas CRM e integración de agentes de inteligencia artificial.
La contratación efectiva de cualquiera de estos servicios se formalizará mediante una propuesta, presupuesto o contrato específico firmado por ambas partes, en el que se detallarán el alcance, los entregables, los plazos, el precio, las condiciones de pago y el régimen de propiedad intelectual. En caso de contradicción, dicho documento prevalecerá sobre estos Términos.
Salvo pacto expreso en contrario en el contrato específico:
- Nuestras obligaciones son de medios y no de resultado: nos comprometemos a aplicar la diligencia y la competencia profesional exigibles, no a alcanzar una cifra concreta de ingresos, conversión, ahorro o crecimiento.
- La colaboración del cliente —acceso a sus sistemas, entrega de información y validación de los entregables en plazo— es condición necesaria para la correcta ejecución. Los retrasos imputables al cliente no nos son atribuibles.
- Los costes de licencias, suscripciones y servicios de terceros necesarios para operar el sistema (plataformas de automatización, proveedores de modelos de IA, alojamiento, CRM) no están incluidos en nuestros honorarios y son asumidos por el cliente, salvo indicación expresa.
07 Casos de uso, ejemplos y testimonios
Los casos, escenarios y resultados descritos en este sitio web —incluidos los de la sección «Aplicaciones reales»— tienen finalidad ilustrativa y demostrativa. Describen arquitecturas y patrones de solución típicos del sector, con datos representativos, y no constituyen una promesa, garantía ni previsión de los resultados que tu negocio vaya a obtener.
Los resultados de cualquier proyecto dependen de multitud de factores ajenos a nuestro control: el sector, el tamaño y la madurez de la organización, la calidad de sus datos, la implicación del equipo, el mercado y el propio esfuerzo del cliente. Resultados anteriores no garantizan resultados futuros.
Las cifras y estadísticas de terceros que citamos —como el dato relativo a la probabilidad de conversión de un lead según el tiempo de respuesta— proceden de estudios sectoriales públicos, se ofrecen a título de contexto general y no han sido verificadas de forma independiente por Cogrowth.
Las marcas, nombres comerciales y logotipos de terceros que puedan aparecer pertenecen a sus respectivos titulares y su mención no implica patrocinio, asociación ni recomendación.
08 Condiciones específicas sobre inteligencia artificial
Dado que nuestra actividad se apoya en sistemas de inteligencia artificial, resulta necesario advertir expresamente de lo siguiente:
- Naturaleza probabilística. Los modelos de IA generan resultados de carácter probabilístico. Pueden producir respuestas inexactas, incompletas o inapropiadas —incluidas las llamadas «alucinaciones»— incluso estando correctamente configurados.
- Supervisión humana. Los sistemas que desplegamos están concebidos para asistir a las personas, no para sustituirlas en decisiones críticas. El cliente debe mantener mecanismos de supervisión y revisión humana proporcionados al riesgo de cada caso de uso.
- Dependencia de terceros. Nuestras soluciones se apoyan en plataformas y proveedores de modelos que no controlamos. Los cambios en sus políticas, precios, disponibilidad, límites de uso o condiciones de servicio pueden afectar al funcionamiento del sistema, sin que ello nos sea imputable.
- Responsabilidad sobre los datos. El cliente es responsable de la licitud de los datos que introduzca en los sistemas y de contar con la base jurídica necesaria para su tratamiento, así como de informar debidamente a sus propios usuarios.
- Cumplimiento normativo del cliente. Corresponde al cliente verificar que el uso que hace del sistema cumple la normativa que le resulte aplicable, incluido, cuando proceda, el Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial y las obligaciones de transparencia frente a sus usuarios finales.
- Sin uso para entrenamiento. No utilizamos los datos de nuestros clientes para entrenar modelos propios ni de terceros, salvo autorización expresa y por escrito.
09 Propiedad intelectual e industrial
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre este sitio web y sus contenidos —textos, estructura, diseño gráfico, código fuente, ilustraciones, fotografías, vídeos, metodologías y su selección y disposición— pertenecen a Cogrowth o a terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa nacional e internacional aplicable.
La denominación «Cogrowth», su logotipo y sus signos distintivos son de titularidad exclusiva del titular. Su uso sin autorización expresa y por escrito queda prohibido.
El acceso al sitio no supone la cesión ni licencia de ninguno de estos derechos, más allá de lo estrictamente necesario para su consulta conforme a la sección 4.1.
9.1. Titularidad de los entregables
Salvo pacto expreso distinto en el contrato específico, la titularidad de los desarrollos y entregables elaborados a medida para un cliente se transmitirá a este una vez satisfecho íntegramente el precio acordado. Cogrowth conservará en todo caso la titularidad sobre su metodología, sus componentes reutilizables, sus plantillas y su conocimiento técnico previo o de aplicación general, así como el derecho a seguir utilizándolos en otros proyectos.
9.2. Notificación de infracciones
Si consideras que algún contenido de este sitio vulnera tus derechos de propiedad intelectual, comunícanoslo en info@cogrowthai.com aportando la identificación del contenido y la acreditación de tu titularidad. Lo revisaremos con diligencia y retiraremos el contenido si procede.
10 Enlaces y servicios de terceros
Este sitio puede incluir enlaces a páginas web de terceros. Dichos enlaces se ofrecen únicamente como referencia y no implican que Cogrowth apruebe, patrocine o asuma responsabilidad alguna sobre sus contenidos, productos, servicios o políticas de privacidad. El acceso a dichos sitios se realiza bajo tu exclusiva responsabilidad y queda sujeto a sus propias condiciones.
El sitio también carga recursos técnicos alojados en servidores de terceros (tipografías y librerías de animación). Su disponibilidad y funcionamiento escapan a nuestro control. Encontrarás el detalle de estos proveedores en la sección 5 de nuestra Política de Privacidad.
11 Garantías y exención de responsabilidad
El sitio web se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Cogrowth no otorga garantía alguna, expresa o implícita, sobre:
- La exactitud, exhaustividad, actualidad o utilidad de los contenidos publicados.
- Que el sitio funcione de forma ininterrumpida, segura o libre de errores.
- Que el sitio o los servidores que lo alojan estén libres de virus u otros componentes dañinos.
- La idoneidad del sitio o de sus contenidos para una finalidad particular.
- Los resultados que puedan obtenerse de la aplicación de la información publicada.
Las decisiones que adoptes a partir del contenido de este sitio se realizan bajo tu exclusiva responsabilidad. Te recomendamos contrastar cualquier información relevante con un asesor profesional antes de actuar.
12 Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Cogrowth no responderá de:
- Daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, incluidos el lucro cesante, la pérdida de ingresos, de oportunidades de negocio, de fondo de comercio, de datos o la interrupción de la actividad.
- Los daños derivados del uso o de la imposibilidad de uso del sitio web.
- Los daños derivados del acceso no autorizado a tus transmisiones o datos por causas ajenas a nuestro control.
- Las declaraciones o conductas de terceros en el sitio o a través de él.
- Los fallos, suspensiones o cambios en servicios de terceros de los que dependan nuestras soluciones.
- Los supuestos de fuerza mayor o caso fortuito, incluidos cortes de suministro eléctrico o de conectividad, ciberataques, catástrofes naturales o decisiones de autoridades públicas.
Respecto de los servicios contratados, y salvo que el contrato específico disponga otra cosa, la responsabilidad total acumulada de Cogrowth frente al cliente por cualquier reclamación quedará limitada al importe efectivamente abonado por dicho cliente durante los tres (3) meses anteriores al hecho que la origine.
Ninguna disposición de estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad por dolo, culpa grave, fallecimiento o lesiones personales causadas por negligencia, ni por cualquier otro supuesto que la ley aplicable no permita excluir. Si eres consumidor y resides en la Unión Europea, estas limitaciones no afectan a los derechos que la normativa imperativa de consumo te reconoce.
13 Indemnidad
Te comprometes a mantener indemne a Cogrowth, así como a sus colaboradores y proveedores, frente a cualquier reclamación, demanda, sanción, pérdida, daño, coste o gasto —incluidos honorarios razonables de abogados— que traiga causa de:
- El uso que hagas del sitio web en contravención de estos Términos o de la ley aplicable.
- La vulneración de derechos de terceros, incluidos los de propiedad intelectual o protección de datos.
- La información falsa, inexacta o ilícita que nos hayas facilitado.
14 Disponibilidad y continuidad del sitio
Cogrowth procurará mantener el sitio web accesible y en correcto funcionamiento, pero no garantiza su disponibilidad ininterrumpida. Nos reservamos el derecho de suspender temporalmente el acceso por tareas de mantenimiento, actualización o mejora, así como de modificar, suspender o discontinuar total o parcialmente el sitio o cualquiera de sus secciones, sin necesidad de preaviso y sin que ello genere derecho a indemnización alguna.
15 Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales que se recojan a través de este sitio se rige por nuestra Política de Privacidad, que detalla qué datos recogemos, con qué finalidad y base jurídica, con quién los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición.
Cuando en el marco de un proyecto Cogrowth trate datos personales por cuenta de un cliente, ambas partes suscribirán el correspondiente contrato de encargo del tratamiento con el contenido mínimo exigido por el artículo 28 del RGPD.
16 Modificaciones de estos Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento para adaptarlos a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, identificada mediante su fecha de última actualización y su número de versión.
Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso del sitio con posterioridad a la publicación de una versión modificada implica su aceptación.
17 Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación de la República Bolivariana de Venezuela, lugar de establecimiento del titular.
Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso o uso del sitio web, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [COMPLETAR: ciudad], Venezuela, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la ley imponga otro con carácter imperativo.
Lo anterior no te priva de la protección que te otorguen las disposiciones imperativas de la ley de tu país de residencia habitual, ni del derecho a acudir a los tribunales de dicho país. Puedes además recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr.
Cuando contratemos servicios con clientes establecidos en otras jurisdicciones, la ley aplicable y el fuero podrán pactarse expresamente en el contrato específico, que prevalecerá sobre esta cláusula.
18 Disposiciones generales
- Divisibilidad. Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable por un tribunal competente, se tendrá por no puesta y el resto conservará plena validez, sustituyéndose la cláusula afectada por otra que persiga la finalidad más próxima posible.
- No renuncia. El hecho de que Cogrowth no exija en un momento dado el cumplimiento estricto de alguna disposición no supone renuncia a exigirlo posteriormente.
- Acuerdo completo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto del uso del sitio web, y sustituyen cualquier comunicación o acuerdo previo sobre esa materia.
- Cesión. No puedes ceder tu posición ni los derechos derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cogrowth sí podrá cederlos en el marco de una reestructuración o transmisión de su actividad.
- Idiomas. Estos Términos se publican en español e inglés. En caso de discrepancia entre versiones, prevalecerá la versión en español.
- Comunicaciones. Cualquier notificación relativa a estos Términos deberá dirigirse a info@cogrowthai.com.
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